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4月は組織・企業が新入社員を迎えるシーズン。

職場は新鮮さ、緊張感に包まれます。

連日、いろいろな業種職種の組織に呼んでいただき新入社員研修をしていました。

毎年、特に新社会人の方には傾向があり講師として

自分自身もビジネスマナーのスキルだけでなく伝え方もアップデートしなければいけないと感じています。

例えば、１０年くらい前までは、研修のスタート時には

各自机の上に、事前に私が準備したプリント、

ホワイトボード等に書かれたものをメモに取るための手帳orノート・筆記用具がありました。

それがコロナ禍直後５年くらい前は、

プリントだけしか置いてないので

「皆さん、何もメモを取る準備をしていないのですか？ノートと筆記用具を出してくださいね」と言うと、

はっ！とした表情をしてそそくさとカバンからノートと筆記用具を出してくださいました。

昨年、同じようにプリントだけしか置いていないので

「メモを取るためノートと筆記用具を出してくださいね」と言うと、

もちろん出してくださる方もいましたが、

数名「あのぉ、動画撮ってもいいですか？後で見直して理解を深めます」という方が出てきました。

リモート学習が日常的となった学習スタイルからすると、

自分でメモを取る、取らないという判断をする手書きのメモよりも

全面的に動画を取って、再視聴することが効率が良いと思っておられるのでしょう。

でも、いわゆる「昔」は、

研修中スマートフォンは電源を切るかマナーモードにする！というのが染みついていた私は

「研修中のスマートフォン使用はやめて欲しいのでメモを取ってください」と言いました。

すると、動画を撮りたいと言った方々は、反発することもなく静かにノートを出し、

研修中もメモを取りながら聴いてくださいました。

が！！アンケートには、

「非効率である手書きのメモを取るよりも動画で何度も自分に必要な部分を

ピックアップして再視聴したほうが良いと思う」

「メモを取るよう強要された」という感想が！

一方的に「スマートフォンの使用はやめて欲しい。必要だと思ったことはノートに書き残して

見返して欲しい。」という指示はそういうふうに受け止められるのだ。と痛感しました。

そして今年の新人研修。

同じように感じる新社会人の方がますます増えると考え、

伝え方をアップデートする準備をして、臨みました。

やはり、机の上には事前準備のプリントのみ。

「皆さん、実は新しいことを学ぶということは脳に刺激を与えるということです。

ビジネスマナーについて知らなかったことをプリントで読む、講師の説明を聞くというのはインプットです。

ただ、インプットだけだと『良いことを聞いたな。知らないことを知れたな』ということを

脳は認識するだけで終わる可能性があります。

ですから、「これは良い。仕事に活用できる」と思うことを、

あえて、ノートに手書きでメモを取るというアウトプットをすることで

脳にとどまる時間が長くなり、それが自分の行動に反映されます。

さぁ、カバンから持って来ているノートか手帳を出して、メモを取りながら参加しましょう。

アンダーラインを引くなどして、視覚効果を高めるとより脳にとどまる時間が長くなります。」

と伝えました。

※SNS取り扱い・コンプライアンス意識についても別のコーナーで伝えています※

新人の皆さん「メモを取ることは大事だ！」という表情に変わり、

最後まで集中力を持続して参加してくださいました。

このメモを取ることだけでなく、その他のスキルについても、

先に「なぜ必要なのか。何の目的でこれを学ぶのか」を伝えてから研修を進めました。

研修後のアンケートには「理論的でわかりやすかった」

「なぜ、これが必要なのか理解できた」と書いてあることが増えました。

長時間の研修中、何度も「昔はね・・・」「前はこうしてたけど・・・」と言いたくなることがありましたが、

それを飲み込み、「今」どういうふうに伝えると相手が納得して動いてくれるかを考えながら

研修を進めたのでした。

伝える側のアップデートは「昔」があるからなかなか時間がかかります。

そして、その「昔」のやり方も大切なのは確実。

「昔」を大切にしつつ、「今」にあった伝え方をすることが大切だと感じた令和８年の４月でした。

最近、「趣味はゲームです」という声を本当によく聞くようになりました。
新入社員に「何かゲームやってる？」と聞くと、ほとんどの方が何かしら楽しんでいます。
むしろ、やっていない人の方が少ないのでは…と感じるほどです。
仕事が終わった後、自宅でゲームをしてリフレッシュする。
そんな時間が、日常の一部になっているのかもしれません。

そんな様子を見ていて、ふと感じたことがあります。
これだけ多くの人が日常的にゲームに触れているのなら、
その中で自然と身についている力を、仕事にも活かせたらいいのではないか、ということです。

チームで行うゲームの中では、「ここにアイテム置いておくね」
「相手は攻撃型だから気をつけて」「今ちょっと危ない、フォローお願い」
といったやり取りが、当たり前のように行われています。
短く、分かりやすく、そしてタイミングよく伝え合いながら、
みんなで一つの目標に向かって動いている。
その姿は、まさに理想的なチームの形にも見えます。

一方で、仕事になるとどうでしょうか。
目的が少し曖昧だったり、結果がすぐに見えなかったり、
役割がはっきりしなかったり…。
そんな違いから、動きづらさを感じる場面もあるかもしれません。

では、なぜゲームではできるのに、
仕事では難しく感じてしまうのでしょうか。

一言でいうと、「目的・関係性・環境」が違うからです。

ゲームは「勝つ」というゴールが明確で、全員がそれを共有しています。
だからこそ、自分から動き、自然と声をかけ合い、
チームとして機能していきます。
一方で仕事は、「やらなければならない」という意識が強くなると、
どうしても受け身になりやすくなります。

しかし、ここに大きなヒントがあります。
私たちはすでに、チームで動くための力を持っているということです。
ゲームの中で発揮している「状況を伝える力」
「役割を理解して動く力」「仲間と協力する力」は、
そのまま仕事にも活かせるはずです。

だからこそ、これらの力を職場でどう発揮してもらうかを考えることは、
会社にとって一つの“戦略”になるのではないでしょうか。
例えば、目的をわかりやすく共有すること、
短く具体的なコミュニケーションを促すこと、役割を明確にすること、
そして安心して発言できる環境をつくること。
そうした工夫によって、もともと一人ひとりが持っている力が、
自然と引き出されていきます。

特別なスキルを新しく教えるのではなく、
「すでにできていることを、仕事の場でも発揮できるようにする」。
そんな視点で組織づくりを考えていくことが、
これからの時代にはとても大切なのかもしれません。

学びは特別な場所だけにあるのではなく、日常の中にこそたくさんあります。
身近なゲームの中にあるチームワークやコミュニケーションのヒントを、
仕事に少しだけ持ち込んでみる。そんな小さな一歩が、
組織をよりよく変えていくきっかけになるように感じています。

ゲームで身につけた連携力や判断力を、仕事の現場でも再現できたら大きな強みになります。
チームワーク研修でその力を実践レベルまで高めてみませんか。
詳細はコチラをご覧ください。

【問い①】
今回の会議で「決めるべきこと」は何だと思いますか。
決まらなかった場合、現場では何が困るでしょうか。

【問い②】
あなたの立場・現場から見て、今いちばん問題だと感じている点は何ですか。
感想ではなく、起きている事実を書き出してください。

【問い③】
あなたは「何をやる／何をやらない」判断が妥当だと思いますか。
理由をひとつ添えてください。

会議は即興力や発言力を試す場ではありません。
事前に考え、整理し、意見を持ち寄り、そこで決める場です。

会議が機能しないと感じたときは、
「目的は本当に共有されていたか」
「考える準備を促せていたか」
まず、そこから見直してみてください。

会議を「集まる場」から「決めて動く場」に変えるファシリテーター研修で、
会議力を根本から底上げしませんか。
準備の整え方から発言を引き出す進行まで、明日から使える技術を学べます。

「この商品は、◯◯な方の悩みを、△△で解決します」
この一文が言えるかどうかで、
相手の理解も、反応も、大きく変わります。

営業力は、
話の長さではなく、伝わり方で決まります。
だからこそ、
営業担当者には「話をまとめる力」が必要だと思います。
自分の言葉を短くし、話を聴き、
相手の立場で言い直す練習を重ねることです。
その積み重ねが、
営業力アップにつながるトークになります。
話すことは、才能ではありません。
整理して、磨いていくスキルです。

「長く話してしまう」から
「一言で伝えられる」へ。
その変化は、
売り上げだけでなく、
信頼の積み重ねにも、確実につながっていきます。

営業担当者の説明力は、
個人任せではなかなか底上げされません。

「話が長い」「結局何が言いたいのかわからない」
こうした課題の多くは、
説明の型や考え方が共有されていないことが原因です。

説明力アップ研修では、
相手の立場で整理し、短く伝える力を体系的に学びます。
経験に関係なく、組織として説明の質を揃えることができます。

営業担当者の説明が変われば、
商談の質も売上も変わります。

営業力の底上げを図りたい研修担当者の方は、
ぜひ説明力アップ研修の詳細をご覧ください。