業種・現場特化型

  

製造業の方はこちら

モノづくりのコミュニケーション

  

「モノづくり」に必要なコミュニケーションスキル

女性ばかりの人材育成会社ですが、建築業や製造業での研修を数多くご依頼いただいています。
それは視点を変えて、コミュニケーションをテーマにした研修カリキュラムをご提案しているからです。

報告・連絡・相談が徹底された職場は、作業のムリ・ムダ・ムラがなくなります。
しっかり褒めてきちんと叱ることができれば、自分たちの技術を後輩にしっかりと引き継ぐことができます。
チームを活性化させるコミュニケーションで、新しいアイデアや業務改善策を話し合うことができます。
ストレスの解消法を身につけておけば、精神的余裕が生まれるので安全への意識が高まります。

モノづくりの技術があるからこそ、コミュニケーションスキルを高めることで、
作業の効率や安全性をより高めることができるのです。

理論としてはわかっていても、実際の業務でどう言葉を掛けたらよいのか、
さらにいうと根本的なコミュニケーションのはかり方はどうしたらよいのか。
実践を交えた研修だからこそ、腑に落ち、組織が活性化するという成果を上げています。

人気のある研修のカリキュラムです(1テーマ3時間)

1.安全性を高めるコミュニケーション

仕事のミスがなぜ起こるのか。
それには、人間心理が深く関係してることを簡単なワークで学びます。
安全性を高めるためには、コミュニケーションが重要であることを実感し、
報告・連絡・相談の基本が身につきます。

  1. 安全と危険について考える 
    • 安全とはどのような状態か
    • ミスと事故について考える 
    • ミスと事故が起こる時 
    • ミス・事故を活かす 
    • ヒューマンエラーを知る
  2. ミス・事故と人間心理の関係 
    • リーダーの黙認のはやがて命令となる 
    • はかどる・はかどらないの心理 
    • 手抜きをしてしまうの心理
    • しつけと習慣 
  3.  ミス・事故を防ぐ能力を身につける 
    • 「だろう」「かもしれない」の危険性 
    • 効果的な指差し呼称 
  4.  安全性を高めるコミュニケーション 
    • 報告・連絡・相談の基本 
    • 組織とコミュニケーション 

2.報告・連絡・相談が上達する言葉のトレーニング
  1. 報告・連絡・相談の基本
    • 報連相はどうして大切なのか
    •  どのように使うと有効か 
  2. 伝言ゲームで体感する  
    • 伝わり方の違い、受け止め方の違いを認識する 
    • 豊富な表現を身につける 
  3. ケーススタディの実施  
    • 具体的な報告をグループワークで体験する 
  4.  伝わりやすい言葉遣いを身につける  
    • クッション言葉の種類を習得する  
    • 具体的な説明法を習得する
  5.  有効な報告・連絡・相談とは何かを学ぶ
    • 「わかること」と「できること」は違うと認識する
    • 聴き方次第で効果が変わる

3.リーダーシップの基本(褒め方・叱り方)

部下育成の心構えとリーダーシップの基本を学び、信頼関係を築くための言葉がけや、話しの聴き方を習得します。
部下と信頼関係を築き、パワハラにならない指導法を身につけます。

  1. リーダーの役割とは 
  2. リーダーとしての基礎を作る 
  3. 部下との信頼関係を築く方法 
  4. 部下をのばすテクニック 
4.チーム力アップコミュニケーション

社員それぞれの特徴を活かし、チームワークを良くすると、仕事がスムーズに進みます。
チームに打ち解ける方法や自分の役割を明確にする力を身につけチーム力を強化します。

5.ストレスとコミュニケーション(メンタルヘルス)

モノづくりの現場では、業務遂行の責任感でストレスを感じることが多くあります。
ストレスを上手に発散させ、ストレスと上手につきあう方法を身につけます。

  1. 「ストレス」を正しく理解する
  2. 自己分析~まずは気づくことからスタートする 
  3. ストレスと病気の関係を学ぶ 
  4.  対人関係とストレス 
  5. ストレスと上手に付き合うために何をするかを学ぶ 
6.クレーム対応~基本編~

クレームはなぜ起こるのか。
起こった場合、どのように対処をしたら、相手に納得してもらえるのか。
対応に必要な具体的な言葉集を使って、対処法を学びます。

  1. クレームはなぜ起こるのかを知る 
  2. クレームを発生させないポイント 
  3. クレームの対処法 
  4. クレームの事例のグループワーク 
7.整理整頓のコツ~3S・5Sの基本

安全第一である製造業において、「整理整頓」は当然のことです。
ただ、どう整理整頓したらよいのかわからないけれど「整理整頓しろ」と言われ
戸惑っている社員がいることも事実です。
どうすることが工場内の安全を維持することができるのか、わかりやすく指導するにはどうしたらよいかが学べます。

  1.  整理整頓をするとなぜよいか。 
  2. 5Sの基本
  3. 5Sで仕事の効率を高める
  4. 5Sを指導し徹底する

まずは現状とご要望をしっかりとお聴きし、最適なカリキュラムをご提案いたします。
研修内容、料金のお見積り等お気軽にご相談ください。

このエントリーをはてなブックマークに追加
組織に合わせた研修
研修テーマで選ぶ
研修以外のサービス

サイト内検索

pick up

新入社員研修
計画的に人材育成に取り組みたい
オンラインや動画での研修を受けたい
接客・接遇セミナー
お申し込み受付中
ハラスメント対策における相談窓口サービス