メンタルヘルス
ハラスメント防止

 ハラスメント防止だけでなく、安心して働ける職場づくりへ

「ハラスメントが起きてから対応する」のではなく、「ハラスメントが起こりにくい職場をつくる」。

これからのハラスメント対策には、この視点が欠かせません。

近年、事業主にはパワーハラスメント、セクシュアルハラスメント、妊娠・出産・育児・介護休業等に関するハラスメントに加え、求職者等へのセクシュアルハラスメントやカスタマーハラスメントについても防止措置が求められています。

法令を遵守することはもちろん重要ですが、本当の目的は、社員一人ひとりが安心して働き、自分の力を発揮できる職場をつくることです。

ハラスメント防止研修では、法律や制度を理解するだけでなく、職場のコミュニケーションや組織風土の改善につながる実践的なハラスメント防止研修を行っています。

ハラスメントの現状

ハラスメントというと、「暴言を吐く」「人格を否定する」といった明らかな問題行動を思い浮かべる方が多いかもしれません。

しかし、実際の職場で多く見られるのは、そのような明確なケースではなく、「グレーゾーン」と呼ばれる言動です。

例えば、

• 「指導のつもりだった」
• 「相手のためを思って言った」
• 「忙しかったので強い口調になった」
• 「昔はこれくらい普通だった」

こうした言葉に悪意はないかもしれません。

しかし、相手が萎縮し、相談しづらくなったり、安心して働けなくなったりすれば、職場の空気は少しずつ悪くなっていきます。

また、「最近の若い人は…」「管理職なのだから…」「女性だから気配りができるはず」といった無意識の思い込み（アンコンシャスバイアス）が、世代間のすれ違いや誤解を生み、コミュニケーションの障害になることも少なくありません。

ハラスメントは、誰もが「する側」「される側」だけでなく、「見聞きする側」「相談を受ける側」になる可能性があります。

だからこそ、正しい知識と、自分自身の言動を振り返る姿勢の両方が求められています。

ハラスメント防止に必要な３つのこと

１．正しい知識を身につける

「知らなかった」「昔は大丈夫だった」という認識のままでは、適切な対応はできません。

まずは、ハラスメントの定義や判断基準、事業主と管理職の責任を正しく理解し、職場全体で共通認識を持つことが防止の第一歩です。

法律や制度を理解することで、自信を持って指導やコミュニケーションができるようになります。

安心して相談できる環境が整っていることも、働きやすい職場づくりには欠かせません。

２．自分の言動をふりかえる

ハラスメントは、「悪意」が原因とは限りません。

「指導のつもり」「励ましたつもり」「冗談のつもり」であっても、相手の受け取り方によっては、信頼関係を損ねてしまうことがあります。

大切なのは、自分の「つもり」ではなく、相手にどのように伝わったかという視点です。

また、アンコンシャスバイアス（無意識の思い込み）に気づくことで、自分では当たり前だと思っていた考え方を見直し、相手を尊重したコミュニケーションにつなげることができます。

３．安心して働ける職場を作る

ハラスメント防止の目的は、「問題を起こさないこと」ではありません。

誰もが安心して相談できること、意見を伝えられること、互いを尊重しながら働けること。

そのような職場では、コミュニケーションが活発になり、離職防止や人材育成、組織力の向上にもつながります。

日頃のあいさつや声かけ、感謝の言葉、相手の話を最後まで聴く姿勢など、小さな行動の積み重ねが、働きやすい職場をつくります。

ハラスメント防止研修の特徴

１．知識を学ぶだけで終わらない

法令やハラスメントの定義を理解するだけでなく、「なぜその言動が問題になるのか」を考えます。

受講者一人ひとりが自分自身の言動を振り返り、「明日から何を変えるか」を考える参加型の研修です。

２．組織の風通しを良くする

私たちは、ハラスメントを防ぐことをゴールにはしていません。

目指すのは、社員が安心して相談でき、互いを尊重しながら協力できる職場です。

職場の空気を良くするコミュニケーションや関わり方を学び、組織全体の風通しを良くしていきます。
実際の職場で起こりやすいケースやグレーゾーンの事例を取り上げながら、「自分ならどう対応するか」を考えます。

３．事例をもとに実践力をつける

講義だけではなく、ケーススタディやアンコンシャスバイアスのチェックシートなどを活用し、現場で活かせる実践力を身につけます。

業種や職種、管理職・一般職・新入社員など受講対象に合わせて内容をカスタマイズできます。

外部相談窓口サービス

ハラスメント対策は、一度研修を実施すれば終わるものではありません。ん。

K&Yでは、ハラスメント外部相談窓口サービスを提供しています。

社内では相談しづらい悩みや不安を、中立・公平な第三者の立場でお聞きし、相談者と組織の双方に配慮しながら適切な対応を支援します。

「研修による予防」と「外部相談窓口による早期対応」

この二つを組み合わせることで、ハラスメントのない、安心して働ける職場づくりを継続的にサポートします。

研修実績

• 製造業／社員対象 パワーハラスメント防止研修
• 医療機関／管理職・リーダー・若手職員を対象とした階層別ハラスメント防止研修・個人情報管理研修
• 福祉施設／新規採用職員向けカスタマーハラスメント研修
• 商工会議所主催 カスタマーハラスメント防止セミナー講師
• 製造業／パワーハラスメント・マタニティハラスメント・パタニティハラスメント等防止研修
• 官公庁／カスタマーハラスメント防止・クレーム対応研修